Política de entrega
En Semillas La Fuerte, nos comprometemos a brindar un servicio de entrega confiable y eficiente para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Nuestra política de entrega se ha diseñado pensando en la seguridad, la calidad y la puntualidad. A continuación, detallamos los términos y condiciones de nuestro servicio de entrega:
1.Tiempo de Procesamiento del Pedido:
Los pedidos se procesarán dentro de 2 días desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados después de las 4:30 pm se procesarán al día siguiente hábil.
2. Opciones de Envío:
Ofrecemos diferentes opciones de envío, incluyendo envío estándar y envío exprés.
Los costos de envío y los tiempos de entrega variarán según la opción seleccionada.
3. Condiciones de Entrega:
Es responsabilidad del cliente proporcionar información de entrega precisa durante el proceso de compra.
La entrega se realizará a la dirección especificada en el pedido. Cambios posteriores pueden estar sujetos a cargos adicionales.
4.Recepción del Producto:
Al recibir el pedido, se recomienda a los clientes que verifiquen la integridad del paquete antes de firmar la confirmación de entrega.
Cualquier daño o discrepancia debe ser notificado al mensajero y registrado en el comprobante de entrega.
5. Ausencia del Cliente:
En caso de que el destinatario no esté presente en la dirección de entrega, se dejará una notificación para programar una segunda entrega o para que el cliente recoja el pedido en un punto designado.
En Semillas La Fuerte, nos esforzamos por proporcionar un servicio de entrega excepcional. Esta política está sujeta a cambios, y cualquier modificación será comunicada a nuestros clientes a través de los canales apropiados. Agradecemos la confianza depositada en nosotros y estamos comprometidos en satisfacer las necesidades de nuestros clientes de manera eficaz y segura.
Política de devoluciones
En Semillas La fuerte, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén completamente satisfechos con sus compras. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devoluciones clara y transparente. A continuación, detallamos los términos y condiciones de nuestra política de devoluciones:
1. Condiciones Generales:
Las devoluciones se aceptarán dentro de los 2 días posteriores a la recepción del producto.
Los productos deben estar en su estado original, sin abrir y con el empaque intacto.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados, dañados por el cliente o que no estén en su estado original.
2.Proceso de Devolución:
Los clientes deben comunicarse con nuestro servicio al cliente a través de 33 4006 78 74 o bien al correo de magdalena.nunez@nu3.com.mx para iniciar el proceso de devolución.
Se proporcionará un formulario de devolución que deberá completarse y adjuntarse al paquete devuelto.
3.Costos de Devolución:
Los gastos de envío asociados con la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte de semillas la fuerte.
4.Reembolsos:
Los reembolsos se procesarán una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto.
El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario.
5. Comunicación con el Cliente:
Mantendremos a los clientes informados sobre el estado de su devolución a través de correos electrónicos o mensajes de texto, según la información de contacto proporcionada.
En Semillas La Fuerte, valoramos la satisfacción de nuestros clientes y estamos comprometidos a resolver cualquier problema de manera justa y eficiente. Esta política está sujeta a cambios y cualquier modificación será comunicada a nuestros clientes a través de los canales apropiados. Agradecemos la confianza depositada en nosotros y estamos aquí para brindar asistencia en cualquier pregunta o situación relacionada con nuestras políticas de devolución.