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Bio-Organik®
Somos una empresa que desde 2009 desarrolla y formula insumos orga´nicos para la agricultura, los cuales esta´n enfocados a la nutricio´n vegetal, control de plagas, enfermedades, hongos, nematodos y microbiología. Somos la empresa en México con el catálogo más extenso de herramientas para agricultura orgánica.
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Dónde estamos
Estamos en todo el territorio nacional
La disponibilidad de los productos puede variar de acuerdo a la localidad informada
Dónde estamos
Política de entrega y devolución
Política de entrega
En Bio-Organik®, trabajamos para ofrecerte productos de alta calidad de manera rápida y segura. A continuación, te compartimos los términos y condiciones de nuestra política de entrega. 1. Alcance? de E?ntrega Realizamos envíos a todo México. En algunas zonas rurales o de difícil acceso, el tiempo de entrega puede variar. Para confirmar disponibilidad, consulta con nuestro equipo de atención al cliente antes de realizar tu pedido. 2. Tiempos de Entrega Procesamiento del Pedido: Los pedidos se procesan en un lapso de 1-2 días hábiles después de recibir la confirmación de pago. Tiempos de Envío: Envíos estándar: 3-7 días hábiles. Envíos exprés: 1-3 días hábiles (disponible en ciertas localidades). En temporada alta o días festivos, los tiempos de entrega podrían extenderse. Te notificaremos cualquier retraso de manera oportuna. 3. Costo de Envío Envíos gratuitos: En compras superiores a $80,000 MXN (aplica únicamente para envíos estándar). Envíos con costo: Calculados según la ubicación y el peso total del pedido. Los detalles del costo se mostrarán antes de finalizar la compra. 4. Rastreo de Pedido Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico, mensaje de texto con el número de rastreo, para monitorear el estatus de tu paquete. 5. Política de Entregas Fallidas Si la entrega falla debido a datos incorrectos proporcionados por el cliente, el costo del reenvío correrá por cuenta del cliente. Si no hay nadie disponible para recibir el paquete, la paquetería realizará hasta 2 intentos adicionales. Si estos también fallan, el paquete será devuelto a nuestras instalaciones y se te contactará para reprogramar la entrega. 6. Recepción de Producto Te recomendamos revisar tu paquete al momento de recibirlo. Si notas daños visibles en el empaque, notifícalo al transportista y contáctanos de inmediato. Cualquier reclamación debe realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la recepción.
Política de devoluciones
Plazo Disponemos de un plazo para devoluciones de 3 días a partir de la fecha en que la paquetería entregó tu pedido en el domicilio indicado al realizar la compra. Debes notificar acerca de la devolución antes de que se cumplan los a través de alguno de nuestros canales de atención: Condiciones Para ser elegible para una devolución, el artículo debe: - Estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original. - Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos como cualquier producto que haya sido abierto, que la etiqueta o el empaque este roto, dañado, o cualquier indicio que nos haga pensar que a sido violado el empaque. Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: Cualquier producto que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros. - Productos con obvios signos de uso. Si deseas hacer la devolución de alguno de nuestros productos, lo puedes hacer de las siguientes maneras: En cualquiera de nuestras bodegas del país, presentando tu factura o ticket, uno de nuestros asesores de venta te ayudará en el proceso. - Solicitar la devolución dentro del plazo de devolución por correo electrónico. Procedimiento 1. Devolución del dinero (solo aplica para casos de garantía y ley de retracto): - A través de transferencia (cuenta de ahorros, cuenta corriente, ahorro a la mano): se realiza aproximadamente dentro de los cinco días hábiles siguientes de recibir el producto nuevamente en nuestra bodega. - A través de reversión del pago: quince días hábiles después de recibir el producto en nuestra bodega. Esta reversión corre por cuenta y orden de tu entidad bancaria, cualquier duda debes comunicarte directamente con ellos. - Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Solo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia, en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra. - Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación). 2. Cambio del producto (Sujeto a disponibilidad de inventario en el momento del cambio). Solo se podrán realizar cambios por productos con valor igual o inferior al original y la diferencia, en caso de aplicar, se entregará en un cupón para una nueva compra en la tienda online. En caso de no contar con disponibilidad para el cambio, se entregará el valor del producto(s) en un cupón para una nueva compra. 3. Cupón para realizar una nueva compra (Este cupón tiene validez por seis meses a partir de la fecha de creación). Condiciones del producto. El producto deberá devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizado, con las etiquetas originales o en su defecto, si ya fueron retiradas, debes introducirlas en el empaque. Una vez recibido el producto en nuestra bodega, verificaremos las condiciones del mismo y de acuerdo con los resultados, se te enviará un producto nuevo o se te entregará un cupón para una nueva compra. Productos que aplican -Productos que hayan sido comprados con alguna promoción, descuentos, no aplican en la devolución. Plazo de respuesta Reembolso del dinero: Dependiendo del medio de pago que hayas utilizado para tu compra, el reembolso se hará a través de una transferencia electrónica o a tu tarjeta de crédito. Los reembolsos parciales se procesarán por medio de transferencia electrónica. Los cambios se despacharán aproximadamente en 3 días hábiles después de recibido el producto en la bodega y aplicarán los mismos tiempos de una entrega regular. Costos de envío. El Usuario podrá devolver, sin ningún costo, cualquier producto que presente defectos de fábrica. Los costos de transporte y los demás que conlleve una devolución por motivos diferentes a defectos de fábrica serán cubiertos por el cliente.